© 2025 Mercedes-Benz Sverige AB. Med ensamrätt (Impressum) Dataskydd Juridisk information Dataskydd sociala media Dataskydd tidsbokning online Allmänna villkor DSA-sida Tillgänglighetsredogörelse
Information om dataskydd tidsbokning online.
Ansvarig enligt definitionen i EU:s Allmänna dataskyddsförordning (GDPR) är:
Mercedes-Benz AG
dialog.mb@mercedes-benz.com
Dataskyddsansvarig: Mercedes-Benz AGdata.protection@mercedes-benz.com
1. Dataskydd (skydd av personuppgifter)
Vi är glada över att du valt att besöka vår webbplats och att du är intresserad av våra erbjudanden. Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. I denna information om dataskydd förklarar vi hur vi samlar in dina personuppgifter, vad vi gör med dem, för vilket syfte, på vilken rättslig grund detta sker samt vilka rättigheter och krav som är förknippade med det. Vi hänvisar dessutom till Mercedes-Benz dataskyddspolicy: Mercedes-Benz dataskyddspolicy .
2. Insamling och behandling av personuppgifter
Det finns två alternativ för att boka en tid online:
3. Användningsändamål
a. När du bokar en servicetidpunkt via tidsbokningen online kommer dina personuppgifter att behandlas för följande ändamål:
4. Överföring av personuppgifter till tredje part; användning av tjänsteföretag
a. För att tillhandahålla våra tjänster använder vi personuppgiftsbiträden. Dina uppgifter kommer att vidarebefordras till dem i strikt överensstämmelse med skyldigheten att upprätthålla sekretess och kraven i GDPR och den federala dataskyddslagen.
5. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot manipulation, förlust, förstörelse samt åtkomst från obehöriga personer. Våra säkerhetsåtgärder förbättras fortlöpande i takt med den tekniska utvecklingen.
6. Rättslig grund för databehandlingen
a. Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter som beskrivs närmare i stycke två som en del av acceptansen och uppfyllandet av våra avtalsförpliktelser gentemot dig (artikel 6 avs. 1 b GDPR)
7. Radering av dina personuppgifter
Vi raderar dina personuppgifter så snart syftet med insamlingen och behandlingen av uppgifterna är uppfyllt. Därefter sparas dina personuppgifter endast om det krävs enligt lag, förordningar eller andra rättsliga föreskrifter som vi måste följa i EU eller enligt rättsliga föreskrifter i tredje land (förutsatt att adekvat skyddsnivå är uppfyllt i landet). Om personuppgifterna i det enskilda fallet inte kan raderas markeras de i syfte att begränsa behandlingen av dem i framtiden.
8. Berörda personers rättigheter
a. Som berörd av databehandlingen har du rätt till tillgång (art. 15 GDPR), rättelse (art. 16 GDPR), radering av data (art. 17 GDPR), begränsning av behandling (art. 18 GDPR) samt dataportabilitet (art. 20 GDPR).dataskydd@mercedes-benz.com
9. Dataöverföring till mottagare utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)
Dataöverföring till mottagare utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) äger inte rum.
Allmänna villkor.
Mercedes-Benz Sverige AB (”MBSE”) förbehåller sig rätten att blockera Användare eller vidta andra lämpliga åtgärder vid indikation på otillbörlig användning av hemsidan eller användning i strid med dessa Allmänna Villkor. Otillbörlig användning av hemsidan ska i synnerhet anses föreligga om hemsidan och dess tillhörande system, eller information som systemen tillhandahåller, används till annat än dess avsedda syfte, om systemen används för illegala ändamål eller ändamål som kränker MBSE:s eller tredje mans rättigheter och om systemen används i strid med andra riktlinjer som är fastställda av MBSE.Åtgärder som ska vidtas vid överträdelser Klagomål och tvistlösning utanför domstol Formuläret för att klaga på beslutet nås här . MBSE kommer att pröva klagomålet inom en månad och antingen upphäva eller fastställa det ursprungliga beslutet (helt eller delvis). Användaren kommer att bli informerad om beslutet och anledningen till beslutet via e-post. Ändringar av dessa Allmänna Villkor Övrigt
1. Kontaktpunkt för bl.a. myndigheter och användare (enligt art. 11 DSA och 12 DSA)
Frågor om innehåll och användning av dessa webbplatser kan skickas till: legal_svedan@mercedes-benz.com eller använd kontaktformuläret nedan (se avsnitt 4).
2. Villkor (enligt art. 14 DSA)
I den mån leverantören erbjuder mellanhandstjänster i den mening som avses i art. 3 (g) DSA på dessa webbplatser tillhandahåller denne ytterligare information om detta i dessa villkor
3. Rapporteringsskyldigheter avseende transparens (enligt art. 15 DSA och artikel 24 II DSA)
Om och i den utsträckning det är nödvändigt ska leverantören fullgöra ytterligare lagstadgade skyldigheter avseende transparens, t.ex. sådana som följer av DSA.
4. Rapportering av innehåll, klagomål, betrodd visselblåsare (enligt 16 DSA, 20 DSA och 22 DSA)
Om du kontaktar oss med en förfrågan eller rapport om potentiellt olagligt innehåll på vår webbplats, klagomål angående beslut eller rapporter som en betrodd visselblåsare i den mening som avses i DSA ska du använda detta kontaktformulär för att beskriva ditt ärende i sin helhet i enlighet med kraven i DSA.
5. Tvistlösning (enligt art. 21 DSA)
Användare och andra personer eller företag som påverkas av ett beslut som har fattats inom ramen för klagomålshantering enligt artikel 20 I DSA kan vända sig till ett certifierat tvistlösningsorgan utanför domstol för att lösa tvister relaterade till dessa beslut, liksom klagomål som inte har lösts med hjälp av den tillhandahållna klagomålshanteringen. Sådana tvistlösningsorgan är opartiska och oberoende enheter som är auktoriserade av EU:s medlemsstater, särskilt på grund av deras expertis när det gäller att pröva sådana tvister.
Mercedes-Benz Sverige AB har åtagit sig att säkerställa digital tillgänglighet för så många som möjligt i enlighet med Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2022:254) (hädanefter "Tillgänglighetslagen").
www.mercedes-benz.se
Allmän beskrivning av tjänsten.
Vi erbjuder försäljning av Mercedes-Benz personbilar och transportbilar.
Webbplatsens förenlighet med kraven.
Webbplatsen är för närvarande delvis förenlig med kraven i Tillgänglighetslagen och de tekniska kraven enligt Web Content Accessibility (WCAG 2.2 AA-nivå).
Innehåll som inte är tillgängligt.
Följande innehåll är inte tillgängligt eftersom det inte är kompatibelt med underliggande harmoniserad standard EN 301 549 (och därmed WCAG 2.2 AA-nivå):
• På enstaka sidor finns det bilder utan bildtexter. Det är svårt att navigera till bilderna med skärmläsare.
• Det finns länkar utan länktext på enstaka sidor.
• Det finns ett listelement på en sida som inte är en del av en lista.
• På enstaka sidor är kontrasten mellan text och bakgrund för låg.
• Det finns ingen titel på enstaka sidor.
• På en sida är det språk som lagras i HTML inte samma som sidans språk.
• På alla sidor finns element med attributet Aria-dolt som kan fokuseras samtidigt. Detta gör de elementen tillgängliga för hjälpmedelstekniker även om de borde vara dolda.
• På enstaka sidor går det inte att skilja länkar från den omgivande texten.
• Det finns särskilt viktiga områden på en sida som är markerade med rollen 'region' men som inte har någon etikettering. Detta hindrar användare av skärmläsare från att känna igen områdets syfte och innehåll.
• På en sida finns ARIA-knappar, länkar eller menyalternativ utan etikettering. Det är svårt att navigera till dessa element med skärmläsare.
• På enstaka sidor finns det element vars Aria-ID förekommer flera gånger. Detta gör det svårt att navigera på webbplatsen med skärmläsare.
• På en sida finns det listor som innehåller element som inte ska vara där. Därav kan det hända att listorna inte matas ut korrekt av hjälpmedelstekniker.
Synpunkter och kontaktinformation.
Har du upptäckt några hinder på den här webbplatsen? Hör gärna av dig till oss. Vi kan informera om existerande hinder och undantag. Vi kommer att besvara din fråga så fort som möjligt men senast inom den lagstadgade perioden på en månad.legal_svedan@mercedes-benz.com
Tillsyn.
Om du inte får ett tillfredsställande svar på dina synpunkter eller förfrågningar om tillgänglighet kan du vända dig till ansvarig tillsynsmyndighet, Post- och telestyrelsen (PTS). PTS hjälper dig att tillvarata dina rättigheter. Kontaktuppgifter till PTS är:tillganglighetslagen@pts.se www.pts.se
Friskrivning.
Den automatiska kontrollen av webbinnehållet utfördes den 22.07.2025. Webbläsaren Google Chrome i version 136.0.7103.92 användes för webbinnehållet.
Tillgänglighetsredogörelse.
Mercedes-Benz strävar efter att göra sin webbplats tillgänglig för så många som möjligt i enlighet med Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254) (hädanefter ”Tillgänglighetslagen”). Denna tillgänglighetsredogörelse innehåller information om webbplatsens tillgänglighet. Den innehåller även kontaktuppgifter för att rapportera eventuella brister.Allmän beskrivning av tjänsten Vi erbjuder försäljning av Mercedes-Benz personbilar och skåpbilar.Information om webbplatsens tillgänglighet Följande innehåll är inte tillgängligt då det inte uppfyller den europeiska standarden för informations- och kommunikationsteknik, EN 301 549 (och därmed WCAG 2.1 AA-nivå): legal_svedan@mercedes-benz.com tillganglighetslagen@pts.se https://www.pts.se/ Upprättande av denna tillgänglighetsredogörelse Denna redogörelse skapades den 27 juni 2025. Redogörelsen har ursprungligen upprättats med hjälp av Eye-Able®-tekniken från Web Inclusion GmbH, och genomgått lokala manuella anpassningar. Eye-Able Report® – en produkt från Web Inclusion GmbH – har genomgått alla maskinverifierbara teststeg. Manuella tester har också genomförts.Ansvarsfriskrivning
;Resize=(800,800) "AMG.EA | Mercedes-AMG")
;Resize=(350,350) "Teknik och innovation | AMG.EA | Mercedes-AMG")
;Resize=(415,311) "Hyper-snabb laddning | AMG.EA | Mercedes-AMG")
;Resize=(350,350) "Design och Style i nya CONCEPT AMG GT XX med AMG.EA från Mercedes-AMG")