Tekniken utvecklas ständigt. Telekombranschen genomför förändringar i sina nät för att förbättra och utöka 4G- och 5G-funktionerna. En av dessa förändringar är att GSM-nätet (2G) och UMTS-standarden (3G) avvecklas i många länder runt om i världen.
Beslutet att fasa ut 2G- och 3G-nätet har uteslutande fattats av teleoperatörerna och är därför utanför Mercedes-Benz inflytande och kontroll.
Vi på Mercedes-Benz vill att våra kunder alltid ska vara uppdaterade. Som en del av detta åtagande vill vi informera dig om viktiga kommande förändringar som kan påverka tillgängligheten till och funktionen hos vissa digitala tjänster och funktioner i din bil, till exempel eCall och MB SOS-samtal.
Beroende på bilens maskinvara kan den eventuellt snart inte längre upprätta en aktiv anslutning till 2G- och/eller 3G-nätet. Teleoperatörers/roamingpartners GSM-nät (2G) och/eller UMTS-nät (3G) samt högre mobiltelefonstandarder är fortfarande i drift.
Teknologin utvecklas ständigt, och telekomindustrin gör förändringar i sina nätverk för att förbättra och expandera sina 4G LTE- och 5G-kapaciteter. En av dessa förändringar är avvecklingen av GSM-nätverket (2G) och UMTS-standarden (3G) i många länder världen över.
Beslutet att fasa ut 2G- och 3G-näten fattades enbart av mobilnätsoperatörerna och ligger därför utanför Mercedes-Benz påverkan och kontroll.
När kommer detta att ske?
Utfasningen av 2G- och 3G-näten kommer att verkställas den 1 december 2025 i Sverige.
Mer information om tidpunkter för utfasningen av nätet finns på https://www.telenor.se/om-telenor/digitalisering/varfor-stanger-vi-3g-natet/
Generellt är alla Mercedes-Benz-fordon tillverkade efter juni 2018 utrustade med en telekommunikationsmodul som stödjer 4G LTE och kommer därför inte att påverkas av utfasningen av 2G- och 3G-näten, med undantag för modell 463, som började inkludera 4G LTE från produktionen i september 2019; samt modellerna 447 i juni 2019 och 470 fram till september 2019.
För Mercedes-Benz-fordon med tidigare produktionsår ser påverkan på tillgången till 2G- och 3G-nät som nedan:
Bilar som endast är kompatibla med 2G-näten.
Produktionsår: 2013 - 2015.
Modeller: C117, X117, X156, W166, X166, R172, W176, R190, C190, W204, X204, W205, W207, W212, A217, C217, W217, C218, W222, R231, W246, X253, C292, W451, W453.
Bilar som är kompatibla med både 2G- och 3G-näten
Produktionsår: 2016 – 06/2018.
Modeller: C117, X156, W166, X166, R172, W176, C190, R190, W205, W207, W212, W213, W217, X218, W222, R231, A238, W242, W246, X253, X290, C292.
Produktionsår: 2016 – 09/2019.
Modeller: W463.
Produktionsår: 2016 - 06/2019.
Modeller: W447.
Produktionsår: 17 - 09/2019.
Modeller: W470.
När både 2G- och 3G-näten är otillgängliga kommer fordonet att förlora sin aktiva anslutning och vara oförmöget att skicka eller ta emot data. Följaktligen kommer Mercedes-Benz SOS-samtal och eCall inte längre att vara tillgängliga.
❗ VIKTIG INFORMATION, VÄNLIGEN NOTERA:
På grund av teleoperatörernas beslut att avveckla sina 2G- och 3G-nät, kommer Mercedes-Benz SOS-samtal och eCall inte längre att fungera och kommer därför inte att vara tillgängliga vid en kollision eller vid en situation som kräver räddningstjänst från och med den 1 december 2025. Tjänster som Vägassistans vid haveri och olycka, Telediagnos, Personliga Serviceerbjudanden och Live Traffic Information kommer inte längre att vara tillgängliga.
Om du är osäker på om din bil berörs kan du kontakta 00800 9 777 7777 eller ange chassinumret ovan för att kontrollera.
❗ VIKTIG INFORMATION, VÄNLIGEN NOTERA:
Förutsatt att fordonet är utrustat med en telekommunikationsmodul som endast har stöd för 2G- och/eller 3G-näten och både 2G- och 3G-nätet inte längre är tillgängliga, kommer Mercedes-Benz SOS-samtal och eCall inte längre att fungera och kommer därför inte att vara tillgängliga vid en kollision eller någon situation som kräver räddningstjänst från och med den 1 december 2025. Beslutet att fasa ut 2G- och 3G-näten fattades enbart av teleoperatörerna och ligger därför utanför Mercedes-Benz påverkan och kontroll.
För nödtjänster, vänligen ring 112.
Du kan också kontakta Mercedes-Benz vägassistans genom att ringa 00800 1 777 7777.
Den allmänna tillgängligheten och funktionerna beror särskilt på fordonsmodell, produktionsår, vald extrautrustning och land. Så länge fordonet har tillgång till fungerande nätverk kommer driftstatusen för Mercedes-Benz digitala tjänster att bibehållas.
Från och med den 25 mars 2025 kommer man inte längre kunna köpa ytterligare eller förlänga befintliga digitala tjänster på bilar som endast kopplar upp mot 2G och/eller 3G-näten. Befintliga licenser kommer dock att fortsätta att fungera så länge 2G/3G-nätet är i drift.
Generellt kommer Mercedes-Benz app(ar) att fortsätta fungera på din smartphone.
Dock, beroende på om fordonet kan upprätta anslutning till fungerande alternativa anslutningar vid utfasning av 2G och 3G, kan betydande funktioner i apparna påverkas på grund av den potentiella förlusten av fordonets anslutningsmöjligheter, såsom:
• Fjärrtjänster som bilens status och funktionerna för fjärrstyrd dörrlåsning och upplåsning.
• Din app-profil kanske inte visar någon fordonsinformation, eftersom den inte kan kommunicera med fordonet utan nätverksanslutning.
• Du kommer inte kunna köpa ytterligare eller förlänga befintliga Mercedes-Benz digitala tjänster baserat på 2G- och 3G-nedstängningen i Sverige.
Förklimatiseringen fortsätter att fungera som vanligt i själva fordonet.
Som en följd av utfasningen av 2G- och 3G-näten kommer fjärrfunktionen för förklimatisering inte längre att vara tillgänglig via Mercedes-Benz-appen. Om du vill behålla fjärrfunktionaliteten finns det möjlighet att köpa en fysisk fjärrkontroll, om utrustningen är tillagd i fordonet från fabrik.
Beroende på fordonet kan en mottagare också behöva utrustas för detta ändamål.
Till följd av utfasningen av 2G- och 3G-näten kommer tjänsterna för Vägassistans vid olycka och haveri, Telediagnos och Personliga serviceerbjudanden inte längre att vara tillgängliga efter den 1 december 2025.
Till följd av utfasningen, när både 2G- och 3G-nätverken är otillgängliga, kommer det inte längre vara möjligt att använda några digitala tjänster via fordonets anslutning.
Beslutet att fasa ut 2G- och 3G-näten togs helt och hållet på teleoperatörernas eget initiativ och ligger därför utanför Mercedes-Benz påverkan och kontroll.
Tyvärr erbjuder Mercedes-Benz inte teknologiska uppgraderingar för fordon som påverkas av utfasningen av 2G- och 3G-näten. Fordonen har producerats med den senaste tekniken vid produktionstillfället.
Beslutet att fasa ut 2G- och 3G-näten togs helt och hållet på teleoperatörernas eget initiativ och ligger därför utanför Mercedes-Benz påverkan och kontroll.
Chassinumret (VIN) på din Mercedes-Benz är ett 17-tecken långt serienummer som inkluderar bokstäver och siffror och identifierar året, tillverkaren, modellen och tillverkaren av ditt fordon.
Det finns flera platser där du kan hitta chassinumret på din Mercedes-Benz. Ditt chassinummer kan hittas på ditt registreringsbevis samt på alla underhållshanteringsdokument från din agent. För att hitta chassinumret på ditt fordon, kontrollera förarsidans dörrkarm, under vindrutan på förarsidan, på rattstången i din Mercedes-Benz och under huven på motorblocket. Du hittar även chassinumret i Mercedes-Benz appen.