1. Garantigivare
Garantigivare är Mercedes-Benz nationella försäljningsorganisation (se specifikationen i det tryckta servicehäftet).
2. Mercedes-Benz battericertifikat – garantins omfattning
2.1 Garantigivaren utfäster till köparen (nedan kallad garantitagaren) av ett fordon med elektrisk drivning från Mercedes-Benz, Mercedes-Maybach eller Mercedes-AMG (nedan kallat fordon) att under nedan angivna förutsättningar och villkor högvoltsbatteriets maximala batterikapacitet inte är mindre än 70 % av vad som var batteriets märkkapacitet (energiinnehåll) första gången fordonet avlämnades som nytt fordon till kund och att inget annat fel föreligger för högvoltsbatteriet.
Vad som är märkkapacitet för högvoltsbatteriet vid avlämnandet fastställs under fordonets tillverkningsprocess och dokumenteras av tillverkaren. Efter att nytt fordon har avlämnats första gången kan varje auktoriserade Mercedes-Benz servicepartner ge upplysning om angiven märkkapacitet för fordonets högvoltsbatteri. Högvoltsbatteriets märkkapacitet framgår dessutom vid tidpunkten för avlämnandet av en dekal på högvoltsbatteriet.
2.2 För att garantitagaren ska kunna göra anspråk enligt Mercedes-Benz battericertifikat gällande måste de förutsättningar och skyldigheter vara uppfyllda som beskrivs i dessa garantivillkor. Som ytterligare villkor gäller vidare att reglerna som gäller för fordonet avseende service, laddning och lagring enligt instruktionsboken har uppfyllts avseende högvoltsbatteriet, att högvoltsbatteriet endast har använts som energikälla för framdrift av fordonet, att tillverkarens samtliga villkorsregler om service och underhåll har uppfyllts samt att fordonet inte i efterhand har utsatts för chiptrimning eller liknande påverkan.
2.3 Om skada inträffar som omfattas av garantin är garantitagaren utan kostnad berättigad till avhjälpande genom reparation eller utbyte av högvoltsbatteriet. Utbytet begränsas till återställning av det tillstånd som motsvarar normalt slitage av fordonet i överensstämmelse med dess ålder, körsträcka och grad av skötsel vid tidpunkten när garantianspråket görs gällande. Mercedes-Benz battericertifikatet kan inte åberopas för ytterligare anspråk.
3. Löptid och andra giltighetsvillkor för Mercedes-Benz battericertifikat
3.1 Mercedez-Benz battericertifikat är utformat i överensstämmelse med lagstadgat, köprättsligt felansvar och med Mercedes-Benz nybilsgaranti. Battericertifikatet har en giltighet som begränsas till vad som inträffar först av en körsträcka på 250 000 km och en löptid på tio (10) år räknat från fordonets första avlämnande till kund eller första trafikregistrering (det tidigare datumet tillämpas).
Om fordonet används som taxi för yrkesmässig persontransport upphör Mercedes-Benz battericertifikat att gälla.
3.2 Samtliga anspråk genom Mercedes-Benz battericertifikat preskriberas sex månader efter att garantigivaren eller auktoriserad Mercedes-Benz servicepartner (det tidigare datumet tillämpas) har mottagit skadeanmälan, dock senast en månad efter att certifikatets giltighetstid gått ut.
3.3 Mercedes-Benz battericertifikat gäller endast fordon som avlämnats till kund eller erhållit första trafikregistrering inom EES-området (alla länder inom EU samt Norge, Island och Liechtenstein) eller i Schweiz.
3.4 Mercedes-Benz battericertifikat gäller i Andorra, Belgien, Bulgarien, Cypern (EU-området), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten, Österrike.
4. Hur anspråk genom Mercedes-Benz battericertifikat görs gällande
4.1 Anspråk genom Mercedes-Benz battericertifikat handläggs uteslutande av auktoriserade Mercedes-Benz servicepartner. Vid avhjälpande kan garantigivaren efter eget gottfinnande välja att byta ut eller att reparera den defekta komponenten. Ett defekt högvoltsbatteri kan bytas ut mot ett rekonditionerat högvoltsbatteri. Samtliga utbytta delar är garantigivarens egendom.
4.2 För att avgöra om anspråk genom battericertifikatet är berättigade används den aktuella servicerapporten. Om fordonet har digital servicerapport används den aktuella versionen därav som intyg över genomförd service och underhåll. En utskrift av servicerapporten överlämnas till garantitagaren. Om fordonet saknar digital servicerapport styrks genomförd service och underhåll av det tryckta servicehäftet.
4.3 Fram till att giltigheten för aktuellt Mercedes-Benz battericertifikat löper ut kan garantitagaren göra gällande rättigheterna genom battericertifikatet även för komponenter som under tiden har reparerats eller monterats inom ramen för avhjälpande.
5. När garantin inte gäller
5.1 Överträdelse av här angivna villkor för Mercedes-Benz battericertifikat påverkar garantitagarens rättigheter enligt certifikatet endast om överträdelsen utgör orsak till reklamerad skada. Det är härvid tillräckligt att överträdelsen är bidragande orsak till skadan. Att överträdelsen utgör bidragande eller ensam orsak presumeras. Det står garantitagaren fritt att föra avsaknad av kausalt orsakssamband i bevis.
5.2 Garantiutfästelsen gäller inte prestation eller komponent som byts ut regelbundet Garantiutfästelsen gäller inte heller om högvoltsbatteriets bristfälliga funktion har någon av följande orsaker:
- Garantitagaren har inte utan dröjsmål meddelat eller låtit registrera funktionsfel eller skada eller inte utan dröjsmål gjort reparationsarbete möjligt.
- Fordonet har hanterats osakkunnigt, skadats eller överbelastats (t.ex. genom motorsporttävling, trimning, för tung last eller genom att högvoltsbatteriet har använts till annat än avsett ändamål).
- Delar vars användning inte är godkänd av tillverkaren har monterats i fordonet eller fordonet har modifierats på ett sätt som inte är godkänt av tillverkaren.
- Garantitagaren har inte följt bestämmelserna (t.ex. i instruktionsboken) för hur fordonet ska behandlas, servas eller underhållas. Detta innefattar även att olämpliga smörj- eller driftsmedel har använts eller att anvisningarna om laddning eller lagring (enligt instruktionsboken) inte har följts.
- Fordonet har reparerats på ett icke fackmässigt sätt av verkstad som inte är auktoriserad av tillverkaren.
6. Garantitagarens skyldigheter
6.1 Garantitagaren står för samtliga förbrukningskostnader som uppstår i samband med användning av högvoltsbatteriet, särskilt kostnader för strömförbrukning och försäkringsavgifter.
6.2 Garantitagaren ska sörja för att högvoltsbatteriet endast används som energilagringsenhet för framdrift av fordonet och att det hanteras enligt specifikationerna i tillverkarens instruktionsbok. Särskilt har garantitagaren följande skyldigheter.
- Vid längre förvaring av fordon med högvoltsbatteri ska förvaringen ske i enlighet med anvisningarna om batteriskötsel i fordonets instruktionsbok, såvida högvoltsbatteriet inte är anslutet till strömkälla.
- Högvoltsbatteriet ska laddas på rätt sätt, dvs. endast laddkablar som är tillåtna/rekommenderade för fordonet ska användas.
- Högvoltsbatteriet ska laddas senast 14 dagar efter att högvoltsbatteriets laddningsnivå är noll (enligt laddningsindikeringen i fordonet).
6.3 Högvoltsbatteriet ska alltid hanteras skonsamt och skyddas mot skador i enlighet med vad som sägs i användningsavtalet. Garantitagaren får inte utföra modifieringar (t.ex. trimning) eller ej fackmässiga reparationer på fordonets högvoltssystem eller dess komponenter (elmotor, effektelektronik, laddare, värmesystem, klimatanläggning, kabeldragning eller själva högvoltsbatteriet). Ytterligare förbrukare får endast anslutas i överensstämmelse med vad som sägs i fordonets instruktionsbok. Garantitagaren ska se till att högvoltsbatteriet endast används i trafik- och driftsäkert tillstånd.
6.4 Garantitagaren är skyldig att inom angiven tidsfrist låta utföra underhåll inklusive service- och tilläggsarbeten på fordon med högvoltsbatteri i enlighet med Mercedes-Benz AG:s föreskrifter, så att nödvändigt underhåll och erforderliga reparationer av slitage på högvoltsbatteriet kan utföras på föreskrivet sätt. Garantitagaren informeras genom servicemeddelande på fordonets instrumentpanel när det är dags för service.
7. Allmän information
7.1 Vid fel kan garantitagaren förutom rättigheterna enligt Mercedes-Benz battericertifikat även göra gällande de i lag stadgade, köprättsliga rättigheterna i samverkan med bestämmelserna i köpeavtalet och de allmänna affärsvillkoren. Dessa rättigheter begränsas inte av Mercedes-Benz battericertifikat. Att göra gällande anspråk enligt Mercedes-Benz battericertifikat är utan kostnad för garantitagaren.
7.2 Här angivna bestämmelser påverkar inte lagstadgade rättigheter, särskilt enligt köprättsligt felansvar eller produktansvarslagen. Mercedes-Benz battericertifikat grundar inte rätt att ersätta prestation enligt köpeavtalet med hävning, prisavdrag eller skadestånd.