Med hjälp av ditt Mercedes me ID kan du komma åt Mercedes-Benz dataskyddscenter. Med detta kan du se om och hur dina personuppgifter behandlas i samband med ditt Mercedes me ID och de Mercedes-Benz tjänster som du har valt, inklusive bland annat personuppgiftsansvarig, syften med databehandlingen och relevanta personuppgifter (kategorier) (tillsammans ”transparensprincipen”). Du kan välja i vilket syfte dina uppgifter får behandlas och ändra inställningar i Mercedes-Benz dataskyddscenter (”diskretion”). (Baserat på tjänstens tillgänglighet på marknaden.)

Du kan själv bestämma i vilket syfte vi får behandla dina uppgifter och göra inställningar för detta i Mercedes-Benz dataskyddscenter (”val”). Du kan också läsa mer om hur vi hanterar dataskydd hos Mercedes-Benz på vår sida om dataskydd.

Med Mercedes-Benz inkorg kan du ta emot meddelanden, notiser, påminnelser och information från oss och andra Mercedes-Benz tjänsteleverantörer.

Mercedes-Benz preferensservice tar hänsyn till de önskemål som du har angett och valt för alla Mercedes-Benz tjänster. När du använder Mercedes-Benz tjänster ombeds du i vissa fall ange om dina inställningar och information som du gör i detta sammanhang ska sparas.

Andra tjänster och tjänsteleverantörer från Mercedes-Benz kan behandla en del av dessa uppgifter om det är relevant i en kundförfrågan (hos kundtjänst CAC eller en återförsäljare) för att ge bästa möjliga support och undvika dubbel datainmatning.

Dessutom kan du utöka ditt Mercedes me ID för att lägga till en eller flera företagsprofiler, så att du med ett enda Mercedes me ID inte bara kan hantera bilar som tilldelats din ”privata” profil, utan även ”företags”-bilar, och konfigurera och använda digitala tjänster för dessa bilar. Du kan också spara företagsinformation och rabattkoder för vagnparken.

Mercedes me ID är din centrala åtkomst till tjänster från Mercedes-Benz och våra samarbetspartner.

Med Mercedes me ID får du en central åtkomst för att logga in på våra tjänster och en central profil där du kan ändra dina uppgifter.

Vi förbättrar ständigt Mercedes me ID, och utbudet av tjänster som stöder Mercedes me ID blir allt större.

Om du är ny användare och ännu inte har något användarkonto tilldelas du ett Mercedes me ID när du registrerar dig. Om du redan har ett användarkonto kan du godkänna villkoren för Mercedes me ID genom att logga in i en Mercedes-Benz-app eller ett Mercedes-Benz konto.

Du kan radera ditt Mercedes me ID inne i ditt Mercedes-Benz konto. Gå till detaljområdet för ditt Mercedes-Benz-konto (”Mitt konto”). Längst ner på den sidan hittar du alternativet ”Radera Mercedes-Benz-konto”. Observera dock att du inte längre kan använda Mercedes me ID tjänsterna efter att du har raderat Mercedes me ID.

Mer information finns i tjänstevillkoren och sekretesspolicyn för Mercedes me ID som du hittar i registreringsdialogen.

Användningen av Mercedes me ID kräver att vi samlar in och bearbetar dina personuppgifter. Detta görs självklart i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (t.ex. GDPR) i operatörens land.

Mer information finns i tjänstevillkoren och sekretesspolicyn för Mercedes me ID.

För att logga in på ditt Mercedes-Benz konto använder du din e-postadress och ditt lösenord (inloggningsuppgifter) som du använde vid registreringen.

Den vanligaste orsaken till att du inte kan logga in på ditt Mercedes-Benz konto är ett stavfel i dina inloggningsuppgifter (felaktig e-postadress eller lösenord). Kontrollera att du använder samma inloggningsuppgifter som du använde vid registreringen av ditt Mercedes-Benz konto.

Om du har glömt ditt lösenord kan du använda alternativet Återställ lösenord för att skapa ett nytt lösenord.

Ditt Mercedes me ID är din e-postadress som du använde för att registrera dig för Mercedes me ID (på vissa äldre konton användes ett mobilnummer – i dessa fall gäller detta mobilnummer som Mercedes me ID).

Du hittar dina registrerade Mercedes me ID uppgifter när du öppnar detaljområdet för ditt Mercedes-Benz konto (”Mitt konto”). >”Inloggning och säkerhet”) i Mercedes-Benz webbprogram (du kan logga in här) och mobilappar (Ladda ned Mercedes-Benz-appen: Google Play Store, App Store).

För att använda de digitala tjänsterna behöver du skapa ett Mercedes me ID och godkänna användarvillkoren för de digitala tjänsterna (Registrera dig för Mme ID).

För att tjänsterna ska kunna användas måste bilen kopplas samman med motsvarande användarkonto. Du kan koppla din bil i ditt Mercedes-Benz-konto i området ”Min Dashboard > Nytt fordon” baserat på chassinummer (VIN) eller inne i Mercedes-Benz-appen.

Gå till Dashboard

Ladda ned Mercedes-Benz-appen:
Google Play Store
App Store

Kontakta din Mercedes-Benz återförsäljare eller vår kundtjänst. De hjälper dig att återställa fordonskopplingen till Mercedes me ID. Se kontaktinformationen ovanför Vanliga frågor.

Du kan återställa dina inloggningsuppgifter (e-postadress/lösenord) i Mercedes-Benz kontot i området ”Mitt konto”. E-postadressen kan ändras med alternativet ”Inloggning och säkerhet”.

Du kan återställa ditt lösenord i Mercedes-Benz kontot i området ”Mitt konto” > ”Inloggning och säkerhet”. Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det genom att ange din e-postadress på inloggningssidan och klicka på ”Glömt lösenordet”. Då får du ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du återställer ditt lösenord.

Om du har glömt alla inloggningsuppgifter kan du kontakta Mercedes-Benz kundtjänst (CAC) för support. Se kontaktinformationen ovanför avsnittet Vanliga frågor.  

Med ditt Mercedes me ID har du åtkomst till Mercedes-Benz dataskyddscenter. Här kan du se om och hur dina personuppgifter behandlas i samband med ditt Mercedes me ID och de Mercedes-Benz tjänster som du har valt, inklusive exempelvis personuppgiftsansvarig, syftet med databehandlingen och relevanta personuppgifter (kategorier) (tillsammans ”transparensprincipen”).

Du kan själv bestämma i vilket syfte vi får behandla dina uppgifter och göra inställningar för detta Mercedes-Benz Data dataskyddscenter (”val”).

Du kan också läsa mer om hur vi hanterar dataskydd på sidan för Mercedes-Benz dataskyddscenter.

För att andra personer ska kunna använda de aktiverade digitala tjänsterna från Mercedes-Benz måste du registrera dem som medanvändare på ditt Mercedes-Benz användarkonto. För att göra detta väljer du din bil i dashboarden i ditt Mercedes-Benz-konto (Logga in här) och klickar på ”Administrera fordon > Administrera medanvändare”. Där kan du lägga till nya användare eller ta bort befintliga. Medanvändarna behöver ett eget Mercedes-Benz användarkonto och måste godkänna aktiveringen.

Medanvändarna kan se vissa tjänster på samma sätt och använda dem på samma sätt som du kan, men de har inte behörighet för att:

- aktivera/avaktivera tjänster
- köpa/annullera
- koppla bilar/upphäva kopplingen

Mercedes me ID är ett centralt element för ett stort antal tjänster och används av olika tjänsteleverantörer från Mercedes-Benz.

Syftet är att möjliggöra en sömlös kundupplevelse mellan flera olika tjänster och att säkerställa direkt åtkomst. Dessutom möjliggör Mercedes me ID säkert datautbyte av dina personuppgifter i ditt användarkonto över systemgränserna, så att du slipper skriva in uppgifterna flera gånger. Därför är Mercedes me ID obligatoriskt inom nästan alla områden när du använder våra tjänster.

I vissa fall kan vi dock även erbjuda gästanvändning.

Kontakta Mercedes-Benz kundservice (CAC) för ytterligare support. Se kontaktinformationen ovanför avsnittet Vanliga frågor.