Hjälp oavsett situation

Finns där för dig om något händer.

En knapptryckning i din Mercedes-Benz eller ett samtal räcker – så hjälper vi dig. Du når våra experter dygnet runt, alla dagar. Vi hjälper dig att rulla vidare utan stress.

Service24h

Mercedes-Benz Service24h får dig tillbaka på rätt kurs – dag och natt.

Vid ett haveri eller en olycka längs vägen får du hjälp av Mercedes-Benz Service24h i hela Europa. Vår servicehotline 00800 1 777 7777 tar emot ditt samtal och organiserar snabb och professionell hjälp. Du når oss 365 dagar om året, 7 dagar i veckan och 24 timmar om dygnet. Många problem kan åtgärdas direkt på plats. Om detta inte är möjligt bärgar vi din bil till närmaste Mercedes-Benz-verkstad och ser till att du kan resa vidare. Dessa tjänster kan du förvänta dig:

  • Hjälp i nödsituationer
  • Inledning av åtgärder vid haveri
  • Styrning och samordning av vägassistans och mobilitetslösning
  • Kvalificerad fackpersonal
En man står framför en Mercedes-Benz tillsammans med en servicemedarbetare.

Mobilitetslösningen Mobilo

Med Mobilo når du ditt mål.

Med Mobilo når du ditt mål. Mobilitetslösningen Mobilo är integrerad som standard i alla Mercedes-Benz personbilar under de två första åren, och kan därefter vid varje service på Mercedes-Benz förnyas kostnadsfritt i ytterligare ett år – och det i upp till 30 år. 

 

Snabb hjälp på plats – kostnadsfritt dygnet runt.

Vid ett haveri, en olycka, ett missöde eller skadegörelse ser vårt nätverk av experter i hela Europa alltid till att du kan fortsätta din resa utan krångel. Det gäller oavsett om bilen behöver repareras på plats eller om färden går vidare i en lånebil eller med flyg. Och om du hellre vill vänta på att bilen repareras, betalar vi gärna för ett hotellrum.

En kvinna sitter bakom ratten i sin Mercedes-Benz.

Inbyggd och alltid tillgänglig

Mercedes-Benz "Vägassistans vid haveri och olycka".

Installerad från fabrik och alltid tillgänglig: Mercedes-Benz "Vägassistans vid haveri och olycka". Om du trycker på knappen eller kontakten i telefonboken ringer din bil upp Customer Assistance Center. Då överförs din position och annan relevant information, t.ex. fordonets identifieringsnummer, automatiskt – såvida tjänsten har aktiverats. Då kan närmaste Service24h-medarbetare ta hand om dig och din bil direkt, även om du själv inte vet exakt var bilen har stannat.

Vägassistans-knappen i takkontrollpanelen i en Mercedes-Benz trycks in.