Ladda längs vägen.

MB.CHARGE Public för privatkunder är Mercedes-Benz egen laddningstjänst för offentlig laddning och är endast tillgänglig för dig som kör Mercedes-Benz. De digitala laddningsfunktionerna är sömlöst integrerade i multimediesystemet och Mercedes-Benz appen och kan användas via samma användargränssnitt. MB.CHARGE Public laddningsnätverket omfattar för närvarande över 1 300 laddoperatörer med ca två miljoner laddpunkter över hela världen. Med ett och samma laddningsavtal kan Mercedes-Benz förare alltid ladda på samma användarvänliga och välbekanta sätt hos olika laddningsstationsoperatörer.

Laddningsnätverket MB.CHARGE Public ger för närvarande tillgång till över 1 300 laddningsoperatörer med ca 2 miljoner laddpunkter över hela världen och växer ständigt.

Förutsättningen för att använda MB.CHARGE Public för privatkunder är ett Mercedes-Benz konto och ett chassinummer för en eldriven Mercedes-Benz.

Kunder betalar standardpriset som gäller för den operatör som driver laddningsstationen. Det exakta laddningspriset per kilowattimme eller per minut samt uppskattad kostnad tills bilen är fulladdad kan visas på multimediesystemets display eller i Mercedes-Benz-appen innan laddningen. På så sätt skapar Mercedes-Benz maximal kostnadstransparens för laddningskostnader vid offentliga laddningsstationer.

I Europa har kunderna dessutom möjlighet att ladda till ett förmånligt fast pris som gäller oavsett operatör. Två förmånliga laddningstaxor, MB.CHARGE Public M & L, finns tillgängliga för att anpassa kostnaderna till din personliga körprofil och individuella laddningsvanor på bästa sätt.

Laddningsnätverket MB.CHARGE Public ger för närvarande tillgång till över 1 300 laddoperatörer med ca 2 miljoner laddpunkter över hela världen. Med ett och samma laddningsavtal kan Mercedes-Benz-förare alltid ladda på samma användarvänliga och välbekanta sätt hos olika laddningsstationsoperatörer.

Kunderna kan använda sitt laddningsavtal via MB.CHARGE Public för privatkunder, vilket gör att de inte behöver något särskilt avtal med de olika laddningsstationsoperatörerna. Varje laddning behandlas automatiskt med hjälp av den betalningsinformation som har sparats med MB.CHARGE Public för privatkunder. Laddningarna under en månad debiteras vanligtvis automatiskt i slutet av månaden. Laddningarna debiteras vanligtvis automatiskt när en laddningssession är slut.

Vid laddningsstationen autentiserar du dig enkelt via Mercedes-Benz-appen, RFID-kortet för MB.CHARGE Public eller direkt via Plug & Charge.

MB.CHARGE Public möjliggör gränsöverskridande laddning inom Europa och Nordamerika. Kunder i Europa betalar alltid lokalt pris beroende på den aktuella laddhastigheten. Följaktligen kan detta pris skilja sig från villkoren i respektive hemland. En utländsk kund på resa laddar till samma villkor som en lokal användare. Inget ytterligare avtal krävs för resor till andra europeiska länder. När du passerar gränsen gäller de landsspecifika roamingpriserna som är beroende av taxan.

Plug & Charge är en teknik som gör det möjligt att starta laddningssessioner vid offentliga laddstationer enbart genom att ansluta laddkabeln. Detta innebär att du inte behöver något laddkort eller autentisera dig via appen eller i bilens huvudenhet.

Den publika laddtjänsten MB.CHARGE Public är tillgängligt för företagskunder med vagnparker i utvalda länder. Mercedes-Benz planerar att lansera MB.CHARGE Public för företagskunder på ytterligare marknader.

För att aktivera MB.CHARGE Public måste du först teckna ett laddningsavtal med tredjepartsoperatören. För att kunna göra detta måste kunden ha en aktiv företagsprofil hos Mercedes-Benz samt fordon som är kopplade till kontot. Registreringsprocessen hos tredjepartsoperatören kan göras via Mercedes-Benz webbplats. Dessutom krävs ett momsregistreringsnummer för registreringen. Efter en lyckad registrering hos tredjepartsoperatören kan laddningsavtal skapas för varje fordon och den digitala tjänsten MB.CHARGE Public aktiveras automatiskt.

Företagskunder som inte har något momsregistreringsnummer kan använda MB.CHARGE Public-lösningen för privatkunder och välja ”Företagskund” under registreringsprocessen, om det tillåts av företagets riktlinjer. För att kunna göra det måste registreringen för MB.CHARGE Public göras via ett privat Mercedes me ID.

– Central hantering av din Mercedes-Benz vagnpark, inklusive användar- och fordonsadministration via Mercedes-Benz webbplats.

– Bekväm och transparent fakturering och betalning av alla laddningssessioner via en enda faktura per företag.

– Hantering av laddningsavtal och RFID-kort samt granskning av transaktioner och fakturor via Charging Fleet Portal, som tillhandahålls av tredjepartsleverantören.

Mercedes-Benz laddningshubbar kommer till en början att finnas i Nordamerika, Europa och Kina – därefter på andra huvudmarknader som Japan.

Mercedes-Benz planerar att bygga över 2 000 egna laddhubbar i Nordamerika, Europa, Kina och på andra utomeuropeiska marknader fram till slutet av decenniet. Totalt kommer det då att finnas över 10 000 laddpunkter som också kan utökas beroende på marknadens behov.

Beroende på region och plats erbjuder Mercedes-Benz laddningshubbar vanligtvis mellan sex och 12 högeffektiva laddpunkter. Hubbarna har ”true high-power-charging”, vilket innebär att vi kan erbjuda upp till 400 kW, beroende på region. Intelligent hantering av laddeffekten säkerställer att varje fordon förses med den högsta effekt som det kan hantera.

För Mercedes Benz är det alltid kundupplevelsen som är viktigast. Därför lägger Mercedes-Benz särskild vikt vid en ”förhöjd upplevelse” vid valet av plats. Det innebär att det finns bekvämligheter precis i närheten där våra kunder gärna tillbringar sin tid. Detta inkluderar möjligheten till förfriskningar, snacks, toaletter och övernattningsmöjligheter. Vårt karakteristiska varumärke ger laddhubben en hög igenkänningsfaktor och en känsla av att ”komma hem” för Mercedes-Benz-förare. Där det är möjligt kommer Mercedes-Benz laddhubbar att ha takförsedda laddpunkter utrustade med solcellsmoduler.

Mercedes-Benz kompromissar heller inte när det gäller kvalitet, och tillsammans med våra partner lägger vi stor vikt vid hubbarnas funktionalitet, kvalitet och drifttid – ”det ska bara fungera”. Tanken är att även kunder som kör andra märken ska kunna använda funktionen ”Plug & Charge”. Dessutom erbjuder Mercedes-Benz laddningshubbar en bokningsfunktion enbart för MB. CHARGE Public-kunder. Tack vare Electric Intelligence-funktionen i vårt navigationssystem kommer du dessutom automatiskt att guidas direkt till en lämplig och tillgänglig laddhubb längs rutten. Detta garanterar högsta effektivitet och kortast möjliga laddningstid för MB.CHARGE Public-kunder: automatiserad navigationsplanering, förbokning för garanterad tillgång till laddplats, maximal laddningshastighet, upp till 400 kW (beroende på region), Plug & Charge.

Laddningshubbarna i Mercedes-Benz laddningsnätverk kommer att integreras sömlöst i MB.CHARGE Public. En Mercedes-Benz-laddhubb hittar du enkelt med hjälp av multimediesystemet eller Mercedes-Benz-appen. Tips: använd navigation med Electric Intelligence på långa sträckor. En intelligent algoritm planerar den mest tidseffektiva rutten för dig, inklusive laddstopp. Du som inte är MB.CHARGE Public-kund kan hitta Mercedes-Benz laddningshubbar via navigationstjänsterna hos din tariffleverantör eller din valda navigationsplattform.

Laddpunkterna i Mercedes-Benz laddningsnätverk kommer att integreras sömlöst. Med MB.CHARGE Public erbjuder Mercedes-Benz sina kunder tillgång till ett av de största offentliga laddningsnätverken i världen. Med bara ett laddningskonto har Mercedes-Benz kunder tillgång till ca 2 miljoner laddpunkter världen över.

Målet är att främja omställningen till en hållbar, utsläppsfri mobilitet. I linje med sin hållbara affärsstrategi ”Ambition 2039” gör Mercedes-Benz det möjligt för sina kunder att ladda grönt i sitt eget laddningsnätverk. Företrädesvis säkerställer vi detta genom gröna elavtal där det går, eller genom att använda certifikat för förnybar energi från en auktoriserad leverantör. Utvalda Mercedes-Benz-laddhubbar kommer också att utrustas med solcellssystem för att försörja själva laddhubbarna med el (t.ex. belysning, videoövervakning etc.).

På Mercedes-Benz laddningshubbar kan elbilar av alla märken laddas – alla kunder får förmånliga priser. MB.CHARGE Public-kunder kan boka laddpunkter exklusivt i förväg, vilket garanterar en laddplats vid ankomst. Dessutom får MB.CHARGE Public-kunder särskilt förmånliga laddningstaxor.

På Mercedes-Benz laddningshubbar kan DC-kompatibla elbilar av alla märken laddas. Vissa erbjudanden är dock endast tillgängliga för Mercedes-Benz-kunder (t.ex. bokningsfunktion).

Nej, alla Mercedes-Benz laddhubbar är öppna 24/7.

Beroende på region erbjuder laddningsstationerna för närvarande laddeffekter på upp till 400 kW som tillhandahålls via standardladdningssystem CCS1, CCS2, GB/T och CHAdeMO.

Nej, laddningsstationerna på Mercedes-Benz laddhubbar är utrustade med passande laddkabel.

Om din bil uppfyller rätt förutsättningar kommunicerar laddningsstationen direkt med din bil via laddkabeln. Då behöver du inte autentisera dig manuellt via kort, app eller huvudenhet.

För att påbörja en laddning vid en Mercedes-Benz-laddhubb måste du autentisera dig via (Mercedes-Benz)-appen, RFID-kort eller multimediesystemet. Om du inte har ett avtal med en leverantör av mobilitetstjänster kan du ladda med ad hoc-betalning och autentisera dig med kredit- eller betalkort. Om din bil är Plug & Charge-kompatibel behöver du bara sätta i laddkabeln så kommunicerar laddningsstationen direkt med din bil via laddkabeln. Då behöver du inte autentisera dig manuellt via kort, app eller huvudenhet.

Om du vill avbryta laddningen väljer du funktionen ”Stop” i din laddningsapp eller på laddningsstationens skärm. Om du vill låsa upp skärmen måste du visa upp ditt RFID-kort.

Du kan följa hur laddningen fortskrider på HMI-displayen som visar laddningsnivån i procent samt den återstående tid som krävs för att ladda batteriet till 100%. Dessutom kan kunderna se laddningsnivån och förloppet på LED-laddningsstapeln i ljusstolpen eller pelaren. MB.CHARGE Public kunder kan följa laddningsförloppet via laddningsmonitorn i Mercedes-Benz appen och på bilens display.

Laddeffekten är alltid beroende av flera faktorer, t.ex. bilens maximala laddeffekt, batteritemperaturen eller om bilen delar en station. Om du vill ladda så snabbt som möjligt ska du se till att navigeras till laddningsstationen via navigationssystemet, så att bilen kan börja justera batteritemperaturen innan du anländer till laddningsstationen (gäller Mercedes-Benz-bilar).

Om du påbörjade laddningen med en app från den leverantör av e-mobilitetstjänster som du har valt kan du betala med de betalningssätt som har sparats på ditt appkonto. Du kan också använda ditt RFID-kort. Om du inte har något avtal med en leverantör av e-mobilitetstjänster kan du betala med ad hoc-betalning. Det kan du göra med Visa, Mastercard, Maestro, VPay och Girocard.

Du hittar det erbjudna priset i Mercedes-Benz-appen, i appen från den tjänsteleverantör du har valt eller på laddarens skärm. Vid ad hoc-prissättning betalar du för den el som din bil tar emot, oavsett laddningshastighet. Priset bestäms per kWh.

MB.CHARGE Public kunder kan via bokningsfunktionen boka en laddstation på en Mercedes-Benz laddningshubb i 15 minuter. För utvalda bilmodeller utlöses bokningen automatiskt via huvudenheten när du befinner dig på en aktiv rutt. Alternativt kan en bokning göras via Mercedes-Benz app. Om bokningen lyckas får du ett meddelande i fordonet och kan sedan se vilken laddstation som har reserverats för dig i MBUX multimediasystem eller i Mercedes-Benz App. Vid ankomst till laddstationen kommer denna information att visas igen på ankomstskärmen och motsvarande laddningspunkt kommer att markeras med ett gult ljus.