”När din transportbil inte rullar på vägen förlorar ditt företag produktivitet. Därför är min prioritet att få din bil att fungera igen så snabbt som möjligt – och mitt arbete börjar i samma ögonblick som reparationer vid vägkanten inte längre är ett alternativ. Från den stunden tar jag över och hjälper Mercedes-Benz servicepartner att hitta reservdelar, lösa tekniskt komplicerade problem och hålla dig informerad. På så sätt kan du planera i förväg och veta exakt när du är tillbaka på vägen.”

Kundtjänst på Mercedes-Benz

Våra experter på vägassistans finns där för att minimera stilleståndstiden. Det är trots allt bara en rullande transportbil som genererar intäkter för en företagskund.

Som en del av Mercedes-Benz Customer Assistance Center fokuserar teamet uteslutande på vägassistans för företagskunder. Varje fordonshaveri loggas och spåras, och när din transportbil behöver repareras i en av våra auktoriserade verkstäder är teamet alltid redo att hjälpa den ansvariga Mercedes-Benz servicepartnern. Allt med ett enda mål: att snabbt reparera din bil och få den tillbaka på vägen.

Så snart din bil har anlänt håller våra experter på vägassistans nära kontakt med Mercedes-Benz servicepartner och är alltid uppdaterade om hur reparationerna fortskrider. Om den förväntade verkstadstiden överstiger tre arbetsdagar undersöker de orsaken och vidtar åtgärder för att påskynda processen – från att ge snabb teknisk support till att hjälpa till att skaffa fram reservdelar.

På så sätt fungerar vägassistansexperterna som en länk mellan dig och Mercedes-Benz servicepartner. De håller dig informerad och samarbetar med servicepartnern för att hitta lämpliga mobilitetslösningar och återställa tillgängligheten för din transportbil så snabbt som möjligt.

Har du inte hittat vad du letar efter ännu? Kanske kan något av dessa ämnen hjälpa dig.